-> David29 27.01.17 17:27:30: Tak nakonec to tak samozřejmě "vyřešíš", ale většinou se vyplatí se tomu pověnovat a snažit se zjistit, v čem byl problém. Když se ti ho podaří skutečně vyřešit, tak máš od toho problému pokoj navždy, místo abys to škubal ze zdi co chvíli (což je zjevně ten případ, když už jinej uživatel na to má "vyzkoušenej návod").
Potíž je samozřejmě v tom, že nikdy předem nemůžeš vědět, jestli to vyřešíš a bude navždy klid, nebo kvůli tomu bude 2 hodiny betonárka stát a nakonec to stejně "vyřešíš" tou off-on metodou. Ale po bitvě je každej generál...
Jinak na tyhle vyloženě "ajťácký" pozice (jakože end-user support) titul fakt potřeba není (to většinou ani na ty slušnější pozice v IT, natož na tohle).